I. Kinek szól az adatvédelmi politika?
1. Az Miskolci székhelyű OPTILEN.HU („OPTILEN.HU”, „Társaság”) különös figyelmet fordít a www.optilen.hu weblap („Weblap”) felhasználóinak adatvédelmére. Amennyiben használja a Weblapot, az Adatvédelmi Politika Önnek szól.
2. Az Adatvédelmi Politikában megtalálja az információkat arra vonatkozólag, hogy milyen módon használjuk fel az Ön által megadott személyes adatokat, milyen módon biztosítjuk őket, és Ön milyen jogokkal és kötelességekkel rendelkezik.
3. Vegye figyelembe, hogy amennyiben nem fogja elfogadni az Adatvédelmi Politikát, nem fogja tudni használni az OPTILEN.HU Internetes boltját, ezen belül nem fogja tudni leadni a megrendeléseket.
4. Az Adatvédelmi Politika az OPTILEN.HU Internetes Bolt szabályzatának egyik része.
II. Ki gyűjti a személyes adataimat?
1. Az Ön által megadott személyes adatokat a miskolci székelyű OPTILEN.HU ( 3530 Miskolc, Arany János utca 11-13. II.em./210a ) kezeli.
2. Amennyiben kérdései vannak az Adatvédelmi Politikára vonatkozóan, illetve a személyes adatok védelmére vonatkozóan, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi cím alatt:
[email protected] vagy a levelezű cím alatt: OPTILEN.HU, 3530 Miskolc, Arany János utca 11-13. II.em./210a.
III. Milyen módon gyűjtik a személyes adataimat?
1. Amennyiben meglátogatja az Optilen.hu weblapot, a látogatására vonatkozó adatokat automatikusan gyűjtjük, és kiemelten:
a. IP címet,
b. Az operációs rendszer típusát,
c. A böngésző típusát.
Maga a weblap látogatása nem teszi szükségessé azt, hogy bármilyen információt vagy személyes adatokat adjon meg.
2. A többi adat gyűjtése önkéntes módon történik, más módon, pl.: telefonom, faxon, e-mail levelezésen, hírlevélre történő feliratkozás űrlapján keresztül történik, kizárólag csak akkor, ha meg akarja adni az ilyen adatokat, pl.: azért, hogy megkapja az ajánlatot, feliratkozzon a hírlevélre, vagy leadja a megrendelést. Ezen eszközök segítségével átadhatja azon személyes adatait, mint:
a. Kereszt- és családi név,
b. e-mail cím,
c. telefonszám,
d. lakcím,
e. szállítási cím,
f. a megrendelés kifizetéséhez szükséges adatok.
2. A személyes adatait akkor is gyűjtjük, mikor az Optilen.hu Internetes boltban fiókat hoz létre, illetve a vásárlás teljesítése során.
3. Összegezve: a személyes adatait gyűjthetjük, és később felhasználhatjuk az alábbi célokból:
a) A termékeink adás-vételi szerződés megkötése és teljesítése céljából (ezzel kapcsolatosan könyvelési célokból);
b) Az adás-vételi szerződésből fakadó esetleges követelések elleni védelem céljából, illetve szavatossági jogok gyakorlása céljából;
c) Az Öntől származó megkeresésekre való válaszok megadása céljából (amennyiben telefonált vagy írt nekünk ajánlatkéréssel kapcsolatban/kérte az ajánlat elkészítését);
d) Saját termékekre vonatkozó marketing céljából (amennyiben az Ügyfelünk, akkor a személyes adatait az úgynevezett jogilag megalapozott érdek érvényesítése céljából használhatjuk fel, ugyanilyen alapon a remarketing eszközeit használjuk a süti fájlok alapján, a többi esetben a marketing tevékenységünk az Ön hozzájárulásán alapul).
e) Hírlevél elküldése céljából – amennyiben megadta a hozzájárulását.
IV. Hogy néz ki a személyes adatok gyűjtése a megrendelés teljesítése céljából?
1. Mielőtt leadná a megrendelést az Optilen.hu Internetes Boltnál, létrehozhatja a fiókját a boltnál, ami megkönnyíti a további megrendelések leadását.
2. A fiók létrehozásához meg kell adnia azt az e-mail címét, mellyel be fog jelentkezni, illetve meg kell adnia a jelszót is, mely védeni fogja a fiókját.
3. Amennyiben megrendelést szeretne leadni az Internetes Boltunknál, szükségünk lesz az adataira, mint: kereszt- és családi név, lakcím, esetlegesen más szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. Ezen kívül a Optilen.hu Internetes Bolt gyűjtheti a hitelkártyájára vonatkozó információkat, amennyiben kiválasztja azt az opciót, hogy hitelkártyával fizet, és ugyanakkor fiókot hoz létre. Ezen kívül az Internetes Bolt a használóktól a PESEL (TB személyazonosítószám) számra vonatkozó információkat, a hitelkártya hitelessége ellenőrzése céljából amennyiben „Bankszámlára való fizetés” szolgáltatás kiválasztása esetén.
4. Az előző pontban leírt adatait gyűjtjük az adás-vételi szerződés megkötése céljából, a szerződés teljesítése céljából és könyvelési célokból.
5. Amennyiben nem adja meg a IV.3. pontban említett adatokat, nem fogjuk tudni megkötni a szerződést. Amennyiben feliratkoznak a hírlevélre, és hozzájárulnak ahhoz, hogy megkapják, csakis az e-mail címét kérjük, melyre el fogjuk küldeni a rólunk szóló információkat. Az egészségmegelőzés keretében és a gyártók javaslatainak megfelelően az Ön által megadott e-mail és telefonszám felhasználható abból a célból, hogy figyelmeztessük arról, hogy mikor jár le a kontaktlencse használatának a határideje.
6. Bármikor lemondhajta a hírlevelet, rákattintva a feliratkozást törlő linkre, mely mindegyik hírlevél alján található.
V. Hogyan gyűjtjük automatikusan az adatokat? Mik a süti fájlok?
1. Ahogy említettük, amikor meglátogatja az Internetes Boltunkat, automatikusan gyűjtjük egyes adatait. Ezeket az adatokat az úgynevezett süti fájlok gyűjtik („Sütik”).
2. A Sütik olyan fájlok, melyeket a számítógépéhez vagy más berendezéséhez küldenek, miközben böngészi a weblapot vagy az Internetes Boltot.
3. A sütinek köszönhetően megtarthatjuk és menthetjük az Ön preferenciáit. Ennek köszönhetően többek között javíthatunk a keresési eredményeken, ügyelhetünk arra, hogy megfelelőek legyenek a megjelenített infromációk és termékek, illetve menthetjük a jelszót mint bejelentkezett Felhasználó jelszót.
4. A sütik nem végeznek semmilyen módosításokat vagy nem változtatnak beállításokat a berendezésben vagy a szoftverben, melyet telepítettek a Berendezésén.
5. Tartsa emléklezetében, hogy mindig megtagadhatja a sütik használatához való hozzájárulás megadását (blokkolhatja ezeket).
6. Amennyiben blokkolni szeretné a Sütiket, akkor azt ajánljuk, hogy a böngészőjében megfelelő beállításokat válassza.
7. Általában a sütiket törölni lehet a böngészőből „az előzmények törlése” opcióval, illetve a sütik melletti mező kijelölésével, illetve azáltal, hogy a böngészőben blokkolja a sütik letöltésének a lehetőségét.
8. Tájékoztatni szeretnénk, hogy amennyiben a Weblapot és az Internetes Boltot úgy használja, hogy nem változtatja meg a böngésző beállításait, ez azzal jár, hogy hozzájárul a sütik felhasználásához. A megfelelő, erről szóló üzenet automatikusan megjelenik az adott felhasználó első látogatásánál az Optilen.hu weblapján és Internetes Boltjában. A sütik blokkolása vagy törlése az okozhatja, hogy az Internetes Bolt némelyik opciója elérhetetlenné válik (pl.: a fiókban való bejelentkezéshez szükséges jelszó mentése, az űrlap mezőinek automatikus kitöltése).
9. A süti fájlok áltak gyűjtött adatokat az alábbiakhoz fogjuk felhasználni:
a) Az Optilen.hu Internetes Boltjánál történő anonim elemzéséhez;
b) A demográfiai adatok gyűjtéséhez;
c) Az Optilen.hu Internetes Bolt tartalmának a személyre szabása céljából. Szeretnénk, hogy az ajánlat a legjobban megfeleljen a szükségleteinek és preferenciáinak, ezért az Optilen.hu Internetes Bolt személyre szabása azt jelenti, hogy a termékek, melyek megjelennek az Internetes Boltnál ajánlataként, annak megfelelően kerülnek kiválasztásra, hogy mit nézett, vagy a korábban vásárolt termékeknek megfelelően. Amennyiben nem járul hozzá ahhoz, hogy ilyen módon személyre szabjuk a tartalmat, akkor a böngésző beállításainak módosításán kívül mindig írhat nekünk a
[email protected] címre, és kérheti a változtatást.
VI. Milyen más követési technikákat alkalmazunk a honlapunkon végzett tevékenységére vonatkozóan?
A. Google Analytics (cookies) – a honlap statisztikájának elemzése
1. Google Analytics a „Cookies”technológiát használja fel, abból a célból, hogy elemezzük a forgalmat és módot, mely szerint a látogatók használják az Internetes Boltot.
2. A Google a szervereken gyűjti a sütiken keresztül szerzett adatokat, és használja azokat az adatokat a riportok készítése céljából, illetve a forgalommal és Internet használatával kapcsolatos szolgáltatás nyújtása céljából.
3. A Google társaság továbbadhatja az információkat harmadik személynek, amennyiben köteles megtenni ezt a jogszabályok alapján, vagy abban az esetben, ha ez a személy feldolgozza ezeket az információkat a Google nevében.
4. Ezek az adatok csakis a statisztikai elemzést szolgálják, a rendszerhibák javítási mechanizmusainak korrigálását, tehát a sütikből származó adatok semmilyen módon nem kapcsolódnak más, a látogató által megadott adatokkal.
B. Bejelentkezések és a napló fájljai
1. A sütiken kívül az Internetes Bolt gyűjtheti az internetes rendszerek rendszergazdái által szokásosan gyűjtött adatokat, az úgynevezett bejelentkezések és naplófájlok keretében.
2. A bejelentkezésekben gyűjtött információk vonatkozhatnak többek között az IP címre, a platform és böngésző fajtájára, az Intentet szolgáltatóra, illetve arra, hogy milyen című honlapról ment át az Optilen.hu. Internetes Bolt honlapjára.
3. A Optilen.hu Internetes Bolt némely alhonlapja, illetve más kommunikációs eszközök úgynevezett „Web beacons”-t (úgynevezett elektronikus képek)-et tartalmazhatnak. A Web beacons fájlok lehetővé teszik olyan információk megszerzését, mint a számítógép IP címe, melyen keresztül letöltötte a honlapot, melyen a Web Bacon szerepel, a honlap URL száma, a honlap letöltésének az időpontja, a böngésző fajtája, illetve a sütikben tartott információk, teszik mindezt a reklámjaink hatékonyságának értékelése céljából. Ezeket az adatokat archiváljuk és felhasználjuk statisztikai elemzés céljából, és az Optilen.hu Internetes Bolt használat globális forgalmának értékelése céljából. Ezeket az adatokat nem fogjuk összekötni az Ön által megadott személyes adatokkal.
VII. Milyen célokból használják fel a Süti fájlokból származó személyes adatokat? Átadják-e valakinek?
1. A személyes adatokat, melyeket meg fog adni, az alábbi célokból használjuk fel:
a. Az adás-vételi szerződés megkötése és végrehajtása, a garancia nyújtása, illetve a szavatossági jogok gyakorlása,
b. A Megrendelés teljesítése és a Termékek küldése,
c. A könyvelés, a jogszabályok által szabályozott körben,
d. A marketingtevékenység elvégzése,
e. Az esetleges megjegyzések és megkeresések fogadása.
2. Amennyiben ez szükséges a fenti tevékenység elvégzéséhez, az adatait át lehet adni más személynek. Az ilyen esetekben az adatok mennyisége a lehető legszükségesebbekre korlátozódik. Az adatok megadása csakis a hozzájárulásunkkal történhet, a megkötött szerződés alapján, és csakis azoknak, akik biztosítják, hogy az adatait megfelelőképpen védik, és jogszabályok szerint dolgozzák fel. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatait az alábbiakanak adjuk át:
a) Futártársaságoknak,
b) A termék átvételi pontokat vezető személyeknek;
c) Fizetési rendszereknek.
3. Amennyiben az Európai Unió lakosa, nem továbbítjuk semmilyen más személyes adatát az Európai Gazdasági Térségen kívüli területre.
4. Amennyiben hozzájárul ahhoz, hogy felhasználjuk a személyes adatait kereskedelmi információk átadása céljából (pl.: hírlevél), akkor a személyes adatait gyűjteni fogjuk, és fel fogjuk használni marketing célokból, azaz az ajánlatokról, promóciókról szóló infromációk stb. elküldéséhez
5. Amennyiben nem az Ügyfelünk, és nem járult hozzá az e-mailen, SMS-en, telefonon kersztüli adatok elküldéséhez, amit közvetlenül ad meg nekünk (pl.: az alkalmazottunknak vagy a referensünknek), pl.: telefonon keresztül, csakis arra használjuk fel, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, és arra, hogy szükséges segítséget nyújtsunk Önnek a közöttünk megkötött szerződés teljesítéséhez.
6. Amennyiben az ügyfelünk, akkor a jogilag megalapozott érdek keretében kapcspolatba léphetünk Önnel saját termékeink népszerűsítése céljából. Amennyiben nem kívánja, hogy telefonon vagy e-mailen tartsunk kapcsolatot, ilyenkor először csakis papír alapú anyagokat küldhetünk, hagyományos postán keresztül, vagy megjeleníthetjük a képeket, miután bejelentkezik az Optilen.hu Internetes Boltba. E marketingtevékenység keretében személyre szabjuk az internetes Bolt tartalmát, amiről van szó a fenti V.9.c. pontban.
VIII. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó kizárások
1. Tájékoztatjuk, hogy gyűjteni fogjuk az Optilen.hu Internetes Bolt használóinak IP címeit, melyek szükségesek lehetnek a szerverrel való technikai problémák azonosításában, illetve a statisztikai elemzések elkészítésében (pl.: melyik régióból érkezik a legtöbb látogatás).
2. A fenti módon megszerzett adatok felhasználhatók a rendszergazda által arra, hogy az Optilen.hu. Internetes Bolton javítsunk.
3. A fenti módon megszerzett adatokat átadhatjuk más személynek, az Optilen.hu. Internetes Bolt használatára vonatkozó statisztikák elkészítése céljából. Ilyen esetben nem fogunk átadni olyan adatokat, melyek az Ön azonosítását lehetővé teszik.
IX. Hozzáférhetek a személyes adataimhoz? Visszahívhatom a korábban megadott hozzájárulásomat a kereskedelmi információk elküldésével kapcsolatban?
1. Bármikor hozzáférhet a személyes adataihoz. Ingyen megkaphatja a nálunk lévő személyes adatok másolatát.
2. Az alábbiakra vonatkozó információkat kaphatja meg:
a. Az adatai feldolgozása céljáról,
b. Milyen fajta adatokat dolgozunk fel,
c. Kinek adjuk át az adatait,
d. Meddig tervezzük tárolni az adatait.
3. Jogosult:
a. az adatai helyesbítésére,
b. a személyes adatai törlésére vagy korlátozására, amennyiben már nem szükségesek az Ön által megadott célokhoz (megrendelések teljesítése, könyvelési és archiválási célok), vagy amennyiben visszavonta az adatok feldolgozásához való hozzájárulását, vagy panasszal élt.
4. Bármikor visszavontatja a hozzájárulását arra vonatkozóan, hogy e-mailen keresztül kapja meg a kereskedelmi információkat és/vagy telefonom keresztül tartson marketing kapcsolatot. Ezt négy fajta módon lehet megtenni:
a) Telefonon visszavonhatja hozzájárulását, az alábbi telefonszámon: 06- 46/784-214,
b) Visszavonhatja hozzájárulását e-mailben, az alábbi címen:
[email protected],
c) Mindegyik hírlevél üzenet alján, van egy inaktiváló link, mely segítségével lemodhatja a levelezőlistán való szereplést,
d) A marketing hozzájárulások (hírlevél, sms értesítések) visszavonhatóak a Fiókja beállításainak megfelelő módosításával az Optilen.hu. Internetes Bolt „Értesítések” fülében.
5. Teljes mértékben elutasíthatja a marketing célból való személyes adatok feldolgozását.
6. Attól a pillanattól, ahogy elfogadta a megrendelést, a megrendelés leadásához használt adatokon nem lehet módosítani.
7. Az automatikusan gyűjtött adatokat nem tudjuk módosítani.
8. Regisztrálás után módosíthatja a személyes adatait, miután bejelentkezik az Internetes Boltban lévő fiókjában, a Fiókja beállításain belül.
9. Megtagadhatjuk az adatai törlését, amennyiben nélkülözhetetlenek a követeléseink teljesítése céljából, vagy olyan követelések védelme céljából, amennyiben ez a jogszabályokon alapul.
X. Biztonságban vannak-e a személyes adataim?
1. Az adatait biztonságban tartjuk, olyan technikai és szervezési módszerek alkalmazásával, melyek szükségesek és megfelelőek arra, hogy megelőzzük jogainak vagy szabadságának megsértését.
2. Kiemelten biztosítjuk a személyes adatokat az ellen, hogy hozzáférhetővé tegyük őket arra nem jogosult személyeknek, illetve az adatok elvesztésének veszélye is kiemelt biztonsági védelemmel van ellátva.
3. Az Optilen.hu Internetes Bolt jelszavakkal biztosított, csakis arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
4. Ráadásul az információk áramlása Ön és az Optilen.hu Internetes Bolt között titkosított.
5. Az adatok elküldésének a biztonságát biztosítjuk az SSL által (Secure Socket Layer v3). Az SSL kódolt, mielőtt elküldenék a böngészőből származó adatokat, és dekódolt, miután azok biztonságosan megérkeznek az Optilen.hu. Internetes Bolt szerverére.
6. Legyen tekintettel arra, hogy saját felelős kötelessége, hogy megfelelőképpen biztosítsa a bejelentkezési jelszavát az Optilen.hu Internetes Bolthoz, és hogy ne adja azt meg arra jogosulaltlan, haramadik személynek.
XI. A személyes adatokért való felelősség bizonyos esetekben korlátozott?
1. Tartsa észben, hogy nem vagyunk felelősek, amennyiben kívülálló személyeknek megadja az Optilen.hu Internetes Bolt Fiókjához az azonosítóját vagy jeszavát (illetve amennyiben nem megfelelően ügyel a biztonságukra), illetve ha más módon lehetővé teszi a Fiókjának a használatát.
2. Amennyiben észreveszi, hogy az Optilen.hu Internetes Bolt Fiókját arra nem jogosult személy használta, vagy az Optilen.hu Internetes Bolt használati biztonság bármilyen más sértését veszi észre, tájékoztossan erről minket egy e-mailben, az alábbi címen:
[email protected] vagy telefonon: 06-46/784-214.
3. A jelen dokumentum (Adatvédelmi Szabályzat) nem vonatkozik más csak az OPTILEN.HU Kft. Szolgáltatásaira vagy termékeire, és azokra, melyek feltünetésre kerületek az Optilen.hu Internetes Boltnál a kölcsönösség elve szerint, illetve kereskedelmi célokat nem szolgáló elvek szerint.
XII. Vegyes rendelkezések
1. Mindig élhet a személyes adatai kezelésére vonatkozó panasszal. A panaszt a Személyes Adatok Védelmi Hivatalának Elnökénél kell benyújtani.
2. A jelen Adatvédelmi Szabályzat 2018. május 25-ével lép életbe.
